2021年11月河东区正式启用了全国强制检定工作计量器具管理业务系统（e-CQS），强制检定计量器具的使用单位和个人需通过该系统来进行网上申请强制检定业务。

  在系统运行过程中，河东区市场监督管理局发现少数单位对平台操作理解不透彻、操作不熟练，不能及时开展网上申报，影响了强制检定计量器具的正常使用。大多数单位都是经反复修改后通过审核，而后才能进行后续的计量器具送检，企业普遍反映e-CQS系统不好用，麻烦。有的企业由于反复登录审核花费的时间比较久，甚至影响了仪器的周期检定，系统的使用未达到预期的效果。

  为推动互联网+政务服务，进一步做好强制检定计量器具管理和检定工作，河东市场监督管理局结合“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育活动工作深入开展调研。对企业和事业单位e-CQS系统的使用情况做分析研究，发现造成e-CQS系统的使用未达到预期效果的问题大多是由于企业和事业单位的e-CQS系统操作人员或计量管理人员计算机知识薄弱，不能正确的使用e-CQS系统及缺乏计量器具的基本知识，不能正确录入计量器具的信息。

  为此，该局一方面公布服务热线电话，建立强检企业微信群，专业方面技术人员详细地理解阅读强制检定政策、集中宣贯e-CQS系统业务申报流程、在线解答有关e-CQS系统的使用及强检计量器具信息录入中出现的问题。另一方面，设立e-CQS系统服务窗口，提供业务申报帮扶服务，由专业方面技术人员现场指导系统的使用。

  截至目前，已累计帮扶我区企业和事业单位使用e-CQS系统创建账户近百家，发放指导文件资料百余份，为我区的医疗、供热和商业系统共计近百个单位解决了e-CQS系统使用问题，实现了强制检定计量器具台账维护、网上约检、预约受理和检定结果登记的一网通办和最多跑一次，取得了良好的效果。

  下一步，河东区市场监督管理局将进一步转变观念，加大政策宣传指导力度，根据真实的情况不断推出服务企业的举措，深入推广e-CQS系统的应用，切实提高办事效率和服务的品质，做到让企业群众少跑路、零跑路。（津云新闻编辑张泽）

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